ГоловнаСкаргиSpinsBro Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

SpinsBro Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

SpinsBro Casino
Надіслано: 06.04.2023 | Вирішено : 12.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини був заблокований після внесення депозиту. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зареєструвався в казино і відразу зробив депозит. Це також було зараховано на рахунок. Потім я вийшов і спробував увійти знову. Але це вже неможливо, і повідомлення знаходиться у вкладенні нижче...чорний список? Хм... Я одразу написав у службу підтримки, і вони сказали мені, що це дуже рідкісна помилка, і що вони негайно її вирішать, а потім зв’яжуться. Але ніяких пояснень не надійшло. Я відчуваю себе трохи обдуреним казино.

У вас є якісь поради?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний launeland85,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що вам не вдалося зробити жодної ставки на ваші депозити?

Крім того, до вашої скарги не було додано жодного зображення. Не могли б ви опублікувати це тут?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Перш за все, дякую за швидкий розгляд моєї справи. До запитання. Чи з депозитом грав... Ні, до цього вже не дійшов.


А ось картинки:


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Всім доброго дня!


Ваш обліковий запис заблоковано адміністрацією казино. Вибачте за незручності. Ваш депозит буде повернено вам у найкоротші терміни.


З найкращими побажаннями,

Команда казино SpinsBro

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я досі не розумію, чому мене забанили. Але тепер добре. Я сподіваюся, що повернути гроші вдасться, тому що через дуже короткий час це означатиме, що мені вже повернуть гроші. Але це не так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


launeland85, я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваш депозит було успішно відшкодовано. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Перш за все я хотів би вам дуже подякувати. Я щойно перевірив ще раз, але досі не відшкодовано. Побачимо...дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тож я отримав гроші сюди і хотів би дуже подякувати вам за допомогу. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний launeland85,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого