The player from New Zealand requested for withdrawal twice and went through verification process again after they did it four weeks earlier. The first withdrawal was approved and processed on the same day but the second one is still in processing mode with uncertain duration. The player is still waiting to receive their funds. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
Гравець з Нової Зеландії двічі подав запит на зняття коштів і знову пройшов процес перевірки після того, як зробив це чотири тижні тому. Перше зняття було схвалено та оброблено в той же день, але друге все ще в режимі обробки з невизначеною тривалістю. Гравець все ще чекає на отримання своїх коштів. Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця.
Автоматичний переклад.
