Виграш гравця було анульовано через використання депозиту третьої сторони. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я скаржуся на Spin Casino. Я завжди вносив кошти з рахунку майбутньої дружини моєї дружини, звичайно, з її згоди, потім ми виграли приблизно 10-12 днів тому, а тепер мій рахунок заблоковано, і гроші, ймовірно, зникли, це величезний безлад, ніхто не потурбувався депозит. Я справді злий, я називаю це шахрайством. Маріо F****/Андреа S*****
Привіт Einer1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SpinCity Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Картка, якою ви користувалися, є лише карткою вашої дружини чи це офіційно спільний рахунок/картка? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зауважте, що якщо ви не є власником способу оплати, який використовували для внесення депозиту, казино має повне право анулювати будь-який баланс і назавжди заблокувати ваш обліковий запис, оскільки використання платежу третьою стороною суворо суперечить умовам казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Вітаю, я здійснив банківський переказ із рахунку мого партнера, тому що ми здійснюємо всі платежі через нього. Звичайно, у мене є довіреність, яка вповноважує мене це зробити. Оскільки обліковий запис підтверджено, з якого саме моменту я не знаю. Я написав до сьогодні в казино, тому що я хотів запитати, скільки часу триватиме виплата
Я також грав у всіх інших казино, в тому числі з рахунку мого партнера, ніколи не було проблем з виплатою... Я не розумію, це нормально, коли ви вносите депозит, але якщо вам потрібно платити, це тільки стрес шахрайство
Привіт Einer1,
Чи можете ви також надіслати довіреність на адресу nikolas.b@casino.guru? Чи був він виданий до того, як ви зробили депозит у казино, і чи ви також надіслали його їм?