Гравець з Німеччини не може отримати свій затверджений виграш, навіть якщо він позначений як затверджений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
SpinCity Casino - Схвалене вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 952 €
SpinCity Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
\
Переклад
Гроші не виплачуються, навіть якщо вони були схвалені та позначені зеленою галочкою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний petschl,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
\
Переклад
Платіж надійшов 30.07. Раніше не отримував платіж.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
\
Переклад
Фактично треба виплатити 4000. SpinCity посилався на умови продажу, а потім зарахував на рахунок гравця 50 євро та скасував решту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Дякую за відповідь, petschl. Чи правильно я розумію, що казино зменшило ваш виграш до 50 євро? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock