Приблизно 15 листопада я подав запит на зняття коштів із цього казино, одного з моїх улюблених, де я часто грав. Я ніколи не підозрював, що щось не так, і ніхто зі служби підтримки не повідомив мене про інше. Хоча я не брав їхні депозитні бонуси, я скористався перевагами, коли мені пропонували безкоштовні обертання або бездепозитні фішки як винагороду. Мені сподобалася їхня система значків, і я отримав їх багато. Однак коли я подав запит на зняття коштів, мій рахунок раптово заблокували. Коли мені вдалося зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів через чат, мені сказали, що це через дублікат облікового запису. У моєму проханні перевірити це відмовили. Я не пам’ятаю, щоб створював інший обліковий запис у цьому казино, але я пояснив, що навіть якщо я це зробив, це, ймовірно, було ненавмисно, можливо, як частина дослідження світу онлайн-казино, але я справді не знаю. У мене були хороші стосунки зі спінити, тому я не сперечався. Я пояснив, що я не беру бонуси, і якщо у мене є другий рахунок, я ніколи ним не користувався. Правила стверджують, що якщо обліковий запис дублюється, застосовуються обмеження, тож чому мені нараховували бонуси, бейдж-бали та чому вони приймали мої гроші протягом останніх шести місяців? Відповіді не було. Я не очікував цього, і я не можу багато обґрунтовувати свої претензії. Я надам свою електронну адресу, а також свій ідентифікатор казино.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Автоматичний переклад.
