Вихід гравця затягується на місяць. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.
Привіт люди Casino Guru! Мені приємно вас вітати.
Я пишу сюди після тривалого очікування, щоб побачити, чи можуть вони мені допомогти. Я граю в казино Spinbokie з середини квітня 2023 року, і у мене не було жодних проблем, я зробив кілька депозитів, оскільки кілька разів програв, і був один раз, коли я подав запит на зняття коштів, і мені заплатили, все нормально. Але був момент, коли я подав запит на ще одне зняття, 24 травня 2023 року за 1900 доларів США, на який я все ще чекаю, і щоразу, коли я спілкуюся з чатом, вони відповідають мені те саме, чого я маю очікувати. Але я чекаю вже майже місяць і не вважаю це нормальним. Я був би вдячний, якщо б ви могли мені допомогти
Привіт brianrojo77,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Spinbookie Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний brianrojo77,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру