Гравець з Норвегії подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Spinbookie Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 14 029 kr
Spinbookie Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тепер я кілька разів був у чаті служби підтримки клієнтів, намагаючись отримати пояснення, чому платіж так затримується. Я не отримав реальної відповіді, лише те, що вона, ймовірно, надійде протягом тижня. Звичайно, це ніколи не з’являється протягом тижня.
Я думаю, що це шахрайське казино, і вони мають проблеми з ліквідністю.
Метод виведення - AstroPay. Мій обліковий запис перевірено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний yral,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Запит на відкликання було подано 19 грудня. Його статус у spinbookie все ще "новий", тому я припускаю, що нічого не оброблено.
Kyc було завершено перед тим, як подати запит на зняття коштів, і минуло 19 днів 🙂
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні гроші нарешті надійшли, тож проблема вирішена. Швидше за все, більше ніколи нічого не вноситиму тут і рекомендую всім триматися подалі. Враховуючи, що це те, як вони обробляють зняття коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, yral, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
