ГоловнаСкаргиSpinarium Casino - Рахунок гравця закрито після великого виграшу.

Spinarium Casino - Рахунок гравця закрито після великого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 360 000 Kč

Spinarium Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

3d 22h 5m 26s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Чехії виграв значну суму грошей, але казино заблокувало його рахунок, стверджуючи, що він шахраював.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, у мене проблема з цим казино. Я виграв велику суму грошей, але казино не виплатило мені гроші та заблокувало мій рахунок. Мені в службі підтримки сказали, що я обдурив, тому вони заблокували мій акаунт. Спочатку мені писали на 5 днів, що вони зірвали виплату і т. д. і під цим заблокували мій акаунт. Я надішлю скріншоти. У мене навіть є ще одна людина, яка з ним сталося те саме. Дуже дякую за вашу допомогу. гарного дня



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний sadpos365,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи зі Spinarium.

Якщо інший гравець зіткнувся з такою ж проблемою, він також може подати скаргу на нашому веб-сайті, і ми спробуємо допомогти.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичувати свої виграші в казино? (які слоти, які живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Гей, дякую за відповідь. Згідно електронної пошти, я повинен бути зареєстрований з 17.09.2024, а мене забанили 25.10.2024.

Як я дізнався про блокування мого облікового запису, так це те, що я хотів увійти в свій обліковий запис на spinarium, щоб перевірити, чи вони написали мені зі служби підтримки, щоб дізнатися, чи вони вже надіслали мені гроші, оскільки вони виправдовувалися, що у них є проблема з виплатою, і це зайняло багато часу. і після того, як я ввійшов, я отримав екран, що мій обліковий запис заблоковано, як я надіслав у вкладенні. Я грав у прагматичні ігри та отримав найбільші виграші на розшукуваних мертвих або диких тваринах, і я отримав відео про це та інші фотографії того, як служба підтримки виправдовується, що у них проблеми з контрударом, який платить гравцям гроші. Можна тобі кудись відправити? Я не використовував бонус для виграшу. Дякую за відповідь!



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую sadpos365 за надану необхідну інформацію. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, sadpos365!

Дякуємо за ваше терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую. Я надіслав Павлу електронною поштою всі скріншоти, які в мене є.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.

У Spinarium Casino є 3d 22h 5m 26s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого