Гравець з Чехії виграв значну суму грошей, але казино заблокувало його рахунок, стверджуючи, що він шахраював.
Автоматичний переклад.
Spinarium Casino - Рахунок гравця закрито після великого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 360 000 Kč
Spinarium Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
3d 12h 33m 5s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, у мене проблема з цим казино. Я виграв велику суму грошей, але казино не виплатило мені гроші та заблокувало мій рахунок. Мені в службі підтримки сказали, що я обдурив, тому вони заблокували мій акаунт. Спочатку мені писали на 5 днів, що вони зірвали виплату і т. д. і під цим заблокували мій акаунт. Я надішлю скріншоти. У мене навіть є ще одна людина, яка з ним сталося те саме. Дуже дякую за вашу допомогу. гарного дня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний sadpos365,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи зі Spinarium.
Якщо інший гравець зіткнувся з такою ж проблемою, він також може подати скаргу на нашому веб-сайті, і ми спробуємо допомогти.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичувати свої виграші в казино? (які слоти, які живі ігри, ставки на спорт)
- Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Гей, дякую за відповідь. Згідно електронної пошти, я повинен бути зареєстрований з 17.09.2024, а мене забанили 25.10.2024.
Як я дізнався про блокування мого облікового запису, так це те, що я хотів увійти в свій обліковий запис на spinarium, щоб перевірити, чи вони написали мені зі служби підтримки, щоб дізнатися, чи вони вже надіслали мені гроші, оскільки вони виправдовувалися, що у них є проблема з виплатою, і це зайняло багато часу. і після того, як я ввійшов, я отримав екран, що мій обліковий запис заблоковано, як я надіслав у вкладенні. Я грав у прагматичні ігри та отримав найбільші виграші на розшукуваних мертвих або диких тваринах, і я отримав відео про це та інші фотографії того, як служба підтримки виправдовується, що у них проблеми з контрударом, який платить гравцям гроші. Можна тобі кудись відправити? Я не використовував бонус для виграшу. Дякую за відповідь!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Дуже дякую sadpos365 за надану необхідну інформацію. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Привіт, sadpos365!
Дякуємо за ваше терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Дуже дякую. Я надіслав Павлу електронною поштою всі скріншоти, які в мене є.
Автоматичний переклад.
У Spinarium Casino є 3d 12h 33m 5s на відповідь
