Виграш гравця з Росії було скасовано без додаткових пояснень. Ми закрили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Автоматичний переклад.
Spinago Casino - Виграш гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 000 руб
Spinago Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я зареєструвався в цьому казино та використав бонус безкоштовних обертань у Telegram. Але я виграв за реальні кошти без використання бонусу. Поставив на висновок і завантажив документи, через 20 хвилин мені прийшов лист, що за правилами бонуси для РФ заборонені і у мене конфіскують кошти і пропонують відправити адресу для повернення депозиту. Я хотів би отримувати власні виграші з реальних коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Артемпрокопенко!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино, чому ваші виграші були скасовані? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше? Чи правильно я розумію, що ви внесли реальні гроші після програшу безкоштовних обертань у рекламній акції Telegram?
Якщо є будь-яке відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його разом із вашими бонусами та історією касира на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зареєструвався та використав бонусний код для безкоштовних обертань від Telegram. Я активував бонусний код і зробив депозит, але фріспіни не з'явилися в бонусах. Я написав про це в чаті і додав безкоштовні обертання вручну оператором з чату. Тоді я виграв 15 000 рублів на реальні гроші без використання і активації фріспінів. Потім я завантажив документи для перевірки і через 20 хвилин отримав лист про моє блокування через те, що це казино заборонило використовувати бонуси гравцям з Росії. Прошу допомогти мені повернути мої чесні виграші з реальних коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що ви не бажаєте продовжувати розгляд вашої скарги?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми закрили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
