ГоловнаСкаргиSpinago Casino - Відкликання гравця скасовано.

Spinago Casino - Відкликання гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$2 300

Spinago Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.03.2023 | Справу закрито : 02.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцеві з Австралії було припинено виведення коштів через нібито депозит третьої сторони. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис вимкнено, а виграш конфісковано. Я зробив депозит на свій рахунок за допомогою дебетової картки моєї дружини (вона є власником додаткової картки до мого рахунку, а я є власником основного рахунку). Я завантажив картку відповідно до вказівок працівника служби підтримки клієнтів. Співробітники служби підтримки клієнтів перевірили картку та запевнили мене, що проблем зі зняттям не виникне, і я можу продовжити. Відтоді я отримав електронний лист із проханням надати дані облікового запису картки особи, яка використовувалася... ці дані є даними мого облікового запису. Кошти власні. На картці чітко видно те саме прізвище. Це не платіж третьої сторони, оскільки кошти належать виключно моїм – моя дружина просто має власний доступ до рахунку за карткою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дждункан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви надіслати будь-які відповідні документи, які підтверджують, що ви єдиний законний власник банківського рахунку? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Ваша дружина теж має рахунок у цьому казино? Чи був ваш обліковий запис казино успішно підтверджений у минулому? Ви також розміщували депозити, використовуючи інший спосіб оплати?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jduncan,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми не можемо продовжити розслідування або надати будь-які можливі рішення через відсутність відповіді від гравця.

Скарга може бути повторно відкрита гравцем у будь-який момент.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого