Гравцеві з Австралії було припинено виведення коштів через нібито депозит третьої сторони. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.
Автоматичний переклад.
Spinago Casino - Відкликання гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 300
Spinago Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис вимкнено, а виграш конфісковано. Я зробив депозит на свій рахунок за допомогою дебетової картки моєї дружини (вона є власником додаткової картки до мого рахунку, а я є власником основного рахунку). Я завантажив картку відповідно до вказівок працівника служби підтримки клієнтів. Співробітники служби підтримки клієнтів перевірили картку та запевнили мене, що проблем зі зняттям не виникне, і я можу продовжити. Відтоді я отримав електронний лист із проханням надати дані облікового запису картки особи, яка використовувалася... ці дані є даними мого облікового запису. Кошти власні. На картці чітко видно те саме прізвище. Це не платіж третьої сторони, оскільки кошти належать виключно моїм – моя дружина просто має власний доступ до рахунку за карткою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Дждункан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви надіслати будь-які відповідні документи, які підтверджують, що ви єдиний законний власник банківського рахунку? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Ваша дружина теж має рахунок у цьому казино? Чи був ваш обліковий запис казино успішно підтверджений у минулому? Ви також розміщували депозити, використовуючи інший спосіб оплати?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
