Гравець з Нової Зеландії стикається з труднощами з виведенням коштів, оскільки транзакції з обраними ним способами оплати були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вони продовжують відхиляти моє зняття коштів, і вони просять мене зробити рахунок skrill і вивести через них, але існує 7% комісії за зняття коштів, і я зробив рахунок skrill, і вони все одно відхилили його.
Будь-який з моїх рівноваг також не заблокований.
Шановний Харлуме,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.
Ви коли-небудь раніше робили успішні зняття коштів?
Чи могли б ви бути такими люб’язними та переслати всі відповідні зв’язки між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати тут)?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна