Гравець з Болгарії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я грав із бонусом за безкоштовні обертання та перекинув суму виплати бонусу. Коли я прошу зняти кошти за допомогою банківського переказу, оскільки лише це дає мені можливість, виявляється, НЕВІДИМИЙ НОМЕР РАХУНКУ.
Я ввів три різні банківські рахунки різних банків. Два болгарських та один англійський, але для всіх трьох він показує того самого інваліда.
Я намагався зв’язатися з чатом, але ніколи не вдавався. Я успішно себе зробив.
Шановний Йоан,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи не могли б ви пояснити, чи вносили на свій рахунок якісь кошти в минулому? Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.spin247.com/our-terms/terms-and-conditions/ :
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела