ГоловнаСкаргиSpin Fever Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Spin Fever Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 R$

Spin Fever Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.03.2023 | Справу закрито : 16.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Бразилії заблоковано без додаткових пояснень. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене багато проблем із цим казино, я зареєструвався, я виграв 50 безкоштовних обертань, я завершив ролловер, я надіслав свої документи та поставив його, щоб вивести свій виграш! Вранці я спробував зайти на платформу, і там було повідомлення про те, що мій обліковий запис деактивовано! Я не порушив жодних умов. Вони просто деактивували його, вони мені не заплатили… Я поставив своє зняття за пікс, і поки що він не впав… Я не можу поговорити зі службою підтримки…. Вони не надсилають мені електронного листа з інструкціями щодо активації мого облікового запису (оскільки на самій платформі є повідомлення, яке б надіслало мені електронний лист із інструкціями щодо повторної активації облікового запису…), але поки нічого! Це казино, як мені здається, шахрайство! Тому що гравець грає, дотримується умов… і навіть не може вивести кошти, а вони все одно дезактивовані!! Чий сам відключив гравця! Я сподіваюся, що незабаром отримаю відповідь і вони вирішать мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна larissapaulabr,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?

Чи намагалися ви зв’язатися з казино щодо цієї проблеми чи отримали якесь пояснення? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, larissapaulabr,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого