Гравець з Австралії грав з бонусом за перезавантаження. Після того, як гравець просив часткового зняття, він продовжував грати з бонусом і накопичував ще більше виграшів. На жаль, решта виграшів гравця були анульовані через 4 дні через правило максимальної грошової віддачі. Гравець порушив бонусні T & Cs. Ми закрили скаргу як "відхилену".
Я вибрав бонус за перезавантаження, тоді я почав вигравати, і я зробив зняття 300 доларів і тримаю 100 в казино, щоб потім грати, тоді я роблю більше вилучення, поки не вийшов 1100, тоді я пішов в чат, щоб побачити, що відбувається з моїми грошима . Але це через 4 дні. Вони стирають мою 1100 назад до 200, сказали, що 10 * депозит можна зняти .. мій аргумент, якщо це обмеження в 200, коли я зробив свій перший зняття 300, вони повинні були витерти його назад до 200, але вони чекають 4 дня пізніше, і я було 5 виведення. Я думаю, що цей сайт - це сканування
Шановний Джей,
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Мені дуже шкода почути, що вам не вдалося забрати всі виграші, які ви накопичили під час бонусної гри. Я перевірив загальні бонусні T & Cs, і ось що я виявив: "Якщо не вказано інше, гравцям дозволяється одноразово зняти максимальну суму в 10 разів від початкового депозиту, коли виграш отриманий від гри з активним депозитом / перезавантаженням. бонус. Будь-які додаткові виграшні кредити будуть втрачені ".
Я розумію, що ви віддаєте перевагу, якби казино обмежило ваш виграш після першого запиту на зняття, але, на жаль, це не є звичайною практикою. Система, яка супроводжує кожне зняття та перевірку, не є автоматизованою, і це може зайняти кілька днів. Це те, що сталося у вашому випадку. Вас не зупинили чи заблокували, коли ви вирішили продовжити свою бонусну гру, оскільки на той час казино обробляло ваш перший запит на зняття. На жаль, зараз я не дуже багато можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитися з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Мені шкода, що я не міг тобі більше допомогти у цій справі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Джей
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Що ви хочете, щоб я сказав, що ви мені не допомогли, я хочу, щоб світ знав, що космічна Ліллі є шахрайством, як якщо ви граєте в казино Jokaroom? це максимум у 10 разів перевищує ваш депозит, це f ****** bulshit
Шановний Джей,
Мені дуже шкода цієї ситуації. Я розумію, наскільки це може бути розчаровуючим для вас. Крім того, я мушу сказати, що для казино немає нічого незвичайного обмежувати чи обмежувати виграш гравця від бонусної гри. Будь ласка, розумійте, що якщо казино ділиться всією відповідною інформацією про бонусну гру на своєму веб-сайті, а гравець порушує ці T & Cs, казино має право скасувати виграш. Я б хотів, щоб я в цей час могла зробити більше для вас. На жаль, я змушений закрити скаргу як "відхилену".
З найкращими побажаннями,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
