ГоловнаСкаргиSomos Casino - Вилучення гравця затримано.

Somos Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Somos Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.05.2021 | Справу закрито : 14.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Перу просив про відмову більше трьох тижнів тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після перемоги в грі, щоб отримати гроші, вони попросили мене підтвердити мою особисту документацію, як ця, банківськими виписками, через перевірки @ senabetcorp.com, я маю три тижні, надсилаючи їм копії, і вони лише кажуть мені, що згідно з контрактом вони мають 40 днів, щоб підтвердити їх, і я чекаю, я думаю, вони невеликі, і оскільки мій перший депозит був на кредитній картці VISA, в якості запобіжного заходу мені довелося його скасувати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Джудіт,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи ваш висновок вже затверджений? Усі запитувані зняття коштів перевіряються вручну, і якщо ви активували будь-яку рекламну пропозицію, весь бонусний сеанс перевіряється на наявність будь-яких порушень умов використання. Разом із прикрою ситуацією з Ковідом у всьому світі, я вважаю, що саме тому ваш відхід займає трохи більше часу, ніж зазвичай.

Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому? Чи правильно я розумію, що ви накопичили виграш виключно за рахунок бездепозитного бонусу?

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.


З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Джудіт,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого