Гравець з Перу не отримав жодного бонусу за депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
На добраніч, вибачте мене вчора, я поклав 100 підошв, і вони навіть не дали мені бонусів, панове, я взагалі не грав, я просив зняти мої 100 підошв, і поки що я не отримав своїх грошей, будь ласка, поверніть його, або мені доведеться повідомити про це.
Шановний Алесіо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви намагалися зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Чи повідомляли Ви про можливість отримання бонусу до внесення коштів на Ваш рахунок?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела