ГоловнаСкаргиSolverde.pt Casino - Відкликання гравця відкладено.

Solverde.pt Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Solverde.pt Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.03.2023 | Справу закрито : 18.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання за два місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене звуть Карлос G*****, і цим я ще раз висловлюю своє глибоке невдоволення затримкою мого виведення коштів у розмірі 800 євро, яке було подано 27 грудня на веб-сайті Solverde.pt. Минуло багато часу, і поки що я не бачу вирішення своєї проблеми.

Я вже кілька разів звертався до свого банку Revolut, і вони повідомили мене, що переказ було скасовано з причин, які не залежать від установи. Я навіть надіслав підтвердження цих розмов, а також виписку з банківського рахунку, в якій не зафіксовано жодних переказів на моєму рахунку. На жаль, Casino Solverde не вирішує цю ситуацію, навіть після того, як надіслано всю необхідну інформацію.

Я дуже засмучений відсутністю прозорості та поваги з боку Casino Solverde. Як клієнт я сподіваюся, що до мене ставляться чесно та надійно, але, на жаль, це не так. Я серйозно розглядаю можливість повідомити про це SRIJ та інші органи влади найближчими годинами. Крім того, я маю намір опублікувати у своїх соціальних мережах, де я маю понад 30 тисяч підписників, про те, що сталося зі мною в регульованому казино, і таким чином оприлюднити цю ситуацію, попереджаючи про майбутні інциденти такого типу з іншими клієнтами.

Я хотів би нагадати вам, що я очікую отримати свої гроші протягом наступних кількох годин, перш ніж вживати більш рішучих дій. Ця ситуація викликає жаль, і я сподіваюся, що ви зможете її якомога швидше вирішити.


обережно,

Карлос Г*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Страк,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше відкликання було надіслано, але так і не дійшло до вас? Чи надали вам номер відстеження транзакції?

Цілком зазвичай для повної обробки коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці — це надзвичайно довго.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Strak,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого