Вчора ввечері я вніс 49 000 російських рублів на свій рахунок у Sol Casino. На жаль, хоча кошти були належним чином зняті з мого банківського рахунку в Тінькофф і транзакція була успішною, гроші так і не були зараховані на мій ігровий рахунок!
Я звернувся до служби підтримки клієнтів і поговорив з VIP-менеджером Марією, яка повідомила мене, що їм потрібно перевірити платіжну систему, оскільки нею керує зовнішня компанія...
Ця ситуація неймовірно засмучує і залишає неприємний присмак у роті. Ніби після внесення коштів у Sol Casino вони просто «зникли»... Відчуття дрібної афери, що неймовірно!
Я не знаю, як це вирішити, тому буду вдячний за ваше втручання.
Last night, I deposited 49,000 Russian Rubles into my Sol Casino account. Unfortunately, while the funds were properly deducted from my Tinkoff bank account and the transaction was successful, the money was never credited to my gaming account!
I reached out to customer support and spoke with the VIP manager Maria, who informed me that they would need to check with the payment system as it is run by an external company...
This situation is incredibly frustrating and leaves a bad taste in my mouth. It's as if after depositing the funds into Sol Casino, they just "disappeared"... It feels like a petty scam, which is unbelievable!
I'm not sure how to solve this, and I would therefore appreciate your intervention.
Ieri sera ho versato 49.000 rubli russi sulla piattaforma di Sol Casino, purtroppo i fondi sono stati sottratti regolarmente dal mio conto bancario Tinkoff, la transazione e' andata a buon fine, ma i soldi non sono mai stati accreditati sul mio conto di gioco!
Ho contattato il supporto clienti e parlato con la manager vip Maria, la quale mi ha detto che dovranno verificare con il sistema dei pagamenti in quanto e' una societa' esterna...
Questa storia e' molto frustrante, un qualcosa che ti lascia l'amaro in bocca, perche' dopo aver depositato i fondi sulla piattaforma Sol Casino "si sono persi"..., una truffa meschina, incredibile!
Non so come fare per risolvere e di conseguenza per favore chiedo il vostro intervento.
Автоматичний переклад.