Шановний Lukas1997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Snatch Casino.
Щойно я перевірив веб-сайт казино, і для мене він був доступним. https://snatchcasino.com/
Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до служби підтримки казино через support@snatchcasino.com ? Якою була їхня відповідь?
Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку казино є залишок, який можна зняти? Чи є у вас активні запити на зняття коштів у казино, що очікують на розгляд?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear Lukas1997,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Snatch Casino.
I checked the casino website just now and for me the website was accessible. https://snatchcasino.com/
Could you please advise if you contacted casino support via support@snatchcasino.com ? What was their response?
Do I understand correctly there is a withdrawable balance on your casino account? Do you have any active withdrawal requests pending in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.