ГоловнаСкаргиSnatch Casino - Гравець не може отримати доступ до сайту казино.

Snatch Casino - Гравець не може отримати доступ до сайту казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Snatch Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини не зміг отримати доступ до веб-сайту казино, незважаючи на наявність коштів на його рахунку гравця. Після того, як він зв’язався зі службою підтримки казино електронною поштою та мав три незавершені запити на зняття коштів, гравець все ще не міг отримати доступ до сайту. Ми запропонували скористатися службою VPN для доступу до облікового запису та чекали відповіді. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність подальшого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Станом на сьогодні я не можу отримати доступ до веб-сайту казино. На рахунку гравця є гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Lukas1997,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Snatch Casino.

Щойно я перевірив веб-сайт казино, і для мене він був доступним. https://snatchcasino.com/

Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до служби підтримки казино через support@snatchcasino.com ? Якою була їхня відповідь?

Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку казино є залишок, який можна зняти? Чи є у вас активні запити на зняття коштів у казино, що очікують на розгляд?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, коли я переходжу за посиланням, я отримую сторінку повідомлення недоступну. Зараз на рахунку є гроші. У мене також є три нерозглянуті запити на зняття коштів.

Я також звернувся до служби підтримки електронною поштою.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи отримували ви відповідь від служби підтримки казино щодо незавершеного зняття коштів або будь-якого іншого непогашеного балансу на вашому рахунку казино?

Не могли б ви перевірити, чи можете ви отримати доступ до веб-сайту за допомогою служби VPN і отримати доступ до свого облікового запису казино?

Мені вдалося отримати доступ до веб-сайту казино за допомогою німецької VPN за цим посиланням:

file

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Lukas1997,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого