Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було успішно зараховано, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Snatch Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 €
Snatch Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю, я переказав 25 євро на Snatchcasino 30 жовтня 2022 року о 20:30. Це також було стягнено з мого рахунку (див. вкладення).
Служба підтримки каже мені, що гроші не були отримані, тому мої гроші зникли, а бонус і безкоштовні обертання також не були надані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ricardito66!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Суму 25 євро було зараховано мені за допомогою SKRILL у SnatchCasino.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чудові новини, Ricardito66. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
