1) Було повністю перевірено перед виведенням
2) Я спілкувався з казино в день зняття коштів, оскільки документ для підтвердження адреси був неправильним. Я надіслав 3 документи (2 видані 2 різними банками та лист), доки його не було підтверджено. Наступного дня, коли я зайшов на сайт, щоб перевірити зняття коштів, рахунок був заблокований
3) Казино звинуватило мене у використанні тактики, як-от запуск двох слотів одночасно та пошук бонусів, і я приєднався до цього казино за рекомендацією від стримера, який робить те саме, що й я, без будь-яких наслідків. Вони конкретно згадали в електронному листі, що правила, які я порушив, полягали в запуску двох слотів і відкладенні пошуку бонусів.
4) вони не повернули внесені гроші, а також не підтвердили вже здійснене зняття коштів. Я вже зробив попередній депозит і запустив 2 слоти одночасно, і вони не заблокували мій рахунок, вони просто заблокували його, коли я спробував зняти спірну суму, заявивши про «шахрайство»
1) It was completely verified before making the withdrawal
2) I spoke to the casino on the day of withdrawal because the address verification document was not correct, I sent 3 documents (2 issued by 2 different banks, and a letter) until it was validated. The next day when I went to the website to check the withdrawal, the account was blocked
3) The casino accused me of using tactics such as running two slots at the same time and bonus hunting, and I joined this casino following a referral from a streamer who does exactly the same thing as me without any consequences. They specifically mentioned in the email that the rules I violated were running two slots and postponing bonus hunts.
4) they did not return the money deposited, nor did they validate the withdrawal that had already been made. I had already made a previous deposit and ran 2 slots at the same time and they didn't block my account, they just blocked it when I tried to withdraw the amount in dispute claiming "fraud"
1) Foi completamente verificada antes de fazer o levantamento
2) Falei com o casino no dia do levantamento porque o documento de verificação de morada não estava certo, enviei 3 documentos (2 emitidos por 2 bancos diferentes, e uma carta) até que foi validado. No dia seguinte quando vou ao site verificar o levantamento, a conta estava bloqueada
3) O casino acusou-me de usar táticas como rodar duas slots ao mesmo tempo e bonus hunt, sendo que eu entrei neste casino por referência de um streamer que faz exatamente o mesmo que eu sem qualquer consequência. Mencionaram especificamente no email que as regras que eu transgredi foram rodar duas slots e adiar aberturas de bonus (bonus hunt)
4) não devolveram o dinheiro depositado, nem validaram o levantamento que já tinha sido feito. Já tinha feito um depósito anterior e rodei 2 slots ao mesmo tempo e não me bloquearam a conta, apenas bloquearam quando tentei levantar o montante em disputa alegando "fraude"
Змінено
Автоматичний переклад.
