ГоловнаСкаргиSlotuna Casino - Вилучення гравця відкладено.

Slotuna Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 360 €

Slotuna Casino
Надіслано: 30.10.2024 | Справу закрито : 25.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Іспанії зіткнувся з труднощами зі зняттям 360 євро, оскільки казино відмовилося платити і не надало жодної відповіді. Команда розгляду скарг залишила скаргу відкритою, надаючи казино додатковий час для обробки зняття коштів. Однак через відсутність відповіді гравця на запити та повідомлення розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино відмовляється виплачувати мені 360 євро, і я не отримав від них жодної відповіді. Будь ласка, допоможіть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний geinersantillan337,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

  • Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів?
  • Ви раніше робили успішні зняття?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, у мене все ще виникають проблеми з виведенням, і коли я спілкуюся з чатом, вони завжди надсилають ті самі скопійовані тексти, що вони обробляють зняття, але прогресу немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це перший раз, коли я граю в цьому казино, і я зробив виведення 5 днів тому, але статус виведення не прогресує, і я хотів би знати, чи це можливо, і як я можу надсилати файли та фотографії того, що вони відповідають мені, коли я запитайте про моє відкликання. Це схоже на жарт.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я надсилаю файли того, що мені надсилають, коли я запитую про своє зняття, і щодня одна й та сама безглузда відповідь, а також статус зняття 5 днів тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, geinersantillan337. Я хотів би підкреслити, що ми завжди даємо казино два повних тижні на обробку кожного платежу . Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними, і я сподіваюся незабаром почути хороші новини щодо вашого відкликання. Заздалегідь дякую за ваше терпіння та, будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, допоможіть мені повністю виключити себе з казино, це руйнує моє життя. Мені потрібно глобально виключити себе з усіх типів казино, будь ласка, допоможіть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний geinersantillan337,

Ви отримали свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, geinersantillan337,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого