Огляд Slotuna Casino

Гравець з Португалії стикається з проблемами, пов’язаними з відкликанням, зробленим 24 числа, яке залишається невирішеним станом на 28 число. Після зв’язку в чаті та електронною поштою без задовільних відповідей вони висловлюють розчарування через суперечливу інформацію від служби підтримки клієнтів і хочуть закрити свій обліковий запис.

Гравець із Греції успішно виконав вимоги щодо ставок і спробував зняти 1000 євро в казино Slotuna. Казино запитувало документи для підтвердження, але отримувало відмову. Ми порадили гравцеві надати повну банківську виписку у форматі PDF із зазначенням як доходів, так і витрат. Перевірку завершено, а виведення коштів оброблено успішно.

Гравець з Іспанії зробив три зняття коштів на загальну суму 135 євро, які мали бути оброблені протягом трьох робочих днів. Минуло чотири дні без вирішення, а підтримка чату казино надала лише загальні відповіді. Після тривалого наполягання гравця зняття було зрештою оброблено, і гравець закрив свій рахунок. Ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець із Греції був стурбований запитом на зняття коштів, зробленим за два тижні до цього, який не був схвалений. Незважаючи на те, що він зв’язався з казино через чат і електронну пошту, він отримав лише загальні відповіді та жодного прогресу щодо виведення коштів. У нього не просили жодних документів, що посвідчують особу, для перевірки, яка зазвичай потрібна для зняття великих коштів. Востаннє він спілкувався з казино в чаті, щоб поскаржитися на затримку зняття коштів. Його виграші були накопичені від гри в автомати. Зрештою проблема була вирішена, коли він отримав свої гроші, які були затримані через проблеми з постачальником платежів казино. Ми позначили скаргу як "розглянуту".

У гравця з Греції виникли проблеми з виведенням коштів із Sportuna Casino через невідповідність методів виведення. Після того як вона зробила депозит за допомогою Mastercard і її попросили зняти через банківський переказ, вона виявила, що ці варіанти недоступні або відхилені. Незважаючи на численні взаємодії зі службою обслуговування клієнтів казино, проблема залишалася. Гравця попросили надати скріншоти доступних методів депозиту та зняття коштів у своєму профілі казино. Врешті-решт проблему було вирішено, і відкликання було завершено.