ГоловнаСкаргиSlotty Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Slotty Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Slotty Vegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.07.2020 | Справу закрито : 21.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини був заблокований рахунок через його зв’язок з обліковим записом іншого користувача. Після ретельного вивчення ми закінчили відхилити цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Увага. Приховані та нелогічні положення в умовах. Хотів підтвердити свій рахунок, щоб зняти мій виграш. Зачекавши півтора тижні і тричі запитавши, казино відповів, що мій обліковий запис був заблокований, оскільки він пов’язаний з іншим зареєстрованим користувачем. Подальше спілкування з казино неможливе. Після обходу посередника в суперечках я виявив, що єдиною причиною було те, що одного вечора я повинен був використовувати ту саму IP-адресу як інший користувач. Правильно, я грав із другом, чия особа вже встановлена. Однак я також надіслав вам свої документи, і я, очевидно, інша людина. Я не розумію проблеми. Вони шукали найменшої причини, щоб не платити мені гроші, і вони знайшли це у невеликому шрифті своїх умов. Абсолютна асоціація нелюдей. Як вони можуть спокійно спати вночі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Леннарт,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Оскільки у казино є власний офіційний партнер з питань вирішення спорів (ADR), на жаль, ми не в змозі допомогти вам у вашій справі. Перейдіть за посиланням нижче та подайте скаргу через веб-сайт казино: https://slottyvegas.com/en/complaints

Я встановлю таймер на 30 днів і прошу вас повідомити нас про результат. Дякуємо за розуміння і бажаємо вам удачі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Леннарт,

Дуже дякую за вашу відповідь. Я повністю розумію ваше розчарування, але, на жаль, ми не можемо зробити для вас багато. З моменту повернення вашого депозиту і казино немає коштів.

Я б хотів, щоб я міг бути кориснішим, на жаль, казино має повне право закрити будь-який рахунок за обґрунтованою підозрою на порушення правил казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого