ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Рахунок і виграш гравця заблокували без пояснення причин.

Slottica Casino - Рахунок і виграш гравця заблокували без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Сума: 240 000 руб

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 22.11.2023 | Справу закрито : 04.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії був заблокований Slotika Casino після того, як зробив понад 3000 спортивних ставок. Його рахунок разом із депозитом у 2000 євро та виграшем було затримано без будь-яких конкретних прикладів порушення правил. Гравець підтвердив, що ставив лише на спорт і ніколи не використовував бонуси. Однак ми пояснили, що на нашому форумі розглядаються лише скарги щодо онлайн-казино, і нам бракує розуміння проблем, пов’язаних зі ставками на спорт. Ми запропонували порекомендувати веб-сайти, які могли б йому допомогти, і закрили скаргу через її характер.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Казино Slotika спочатку встановило мій ліміт ставок на рівні 1 євро, який я повинен був відтворити свій депозит тричі з коефіцієнтом не нижче 1,55. Після того, як я зробив понад 3000 ставок, вони просто заблокували мій акаунт, посилаючись на правила нечесної гри, не навівши жодного прикладу порушення з мого боку!

Будь ласка, допоможіть мені повернути мій депозит у 2000 євро та чесний виграш!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний Basquo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. На яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - ігрові автомати, live-казино, ставки на спорт тощо?

Чи правильно я розумію, що 2000 євро (вартість спору) зберігаються на вашому рахунку в казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Ставлю тільки на спорт. У мене на рахунку 2500 євро. Ніколи не користувався бонусами.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Basquo. Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Давайте перерахуємо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваше розуміння та зв’яжемося з вами електронною поштою.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого