У гравця виникла невідома проблема зі зняттям коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець зробив ставку понад максимальний ліміт.
По-перше, я хочу сказати, що платформа slottica повинна швидко виправити цю помилку, на всіх платформах, на яких я граю, а їх декілька, ніколи не дозволяється робити помилкові ставки, сама платформа зобов’язана блокувати недозволені ігри, таким чином жоден гравець не постраждає і оцінює їх негативно. Мені дозволили грати так, щоб я цього не помітив, але будь-хто в грі зрештою не помічає цього, отже, обов’язок блокувати певні рухи... і саму платформу. Після досягнення множника 600x мені дозволили виконати всі кроки для виведення, що було марною тратою часу та зношуванням. Деталі. Я навіть дав чайові менеджеру, він повернув ці чайові...
Шановний paulocloud1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Slottica Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Ваш виграш було анульовано з бонусу? Якщо так, з якої причини? Відколи триває ваш процес підтвердження? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Я виграв бонусні безкоштовні обертання, я грав лише в ті ігри, які дозволяла платформа, і я виконав 45-кратний ролловер, перетворивши їх на гроші, які можна вивести, на початку це становило близько 255,00 реалів R$ для виведення. Мені потрібно було зробити мінімальний депозит і зіграти 3x сума в футлярі складала 10 реалів, зроблених у пікселях. У межах цих 10 реалів я зіграв у рулетку xxxtreme, у якій я отримав множник 600x, доданий до 255,00 бразильських реалів, це було 855,00 бразильських реалів, у яких я дав чайові 20,00 бразильських реалів менеджеру, зробив 2 замовлення на зняття по 800,00 бразильських реалів
Усе скасовано, я виконав усі вимоги щодо документації та підтвердження, я відкрив нові замовлення на виведення коштів у тій самій сумі, вони надіслали мені ще один бонус, коли я його звільнив, вони скасували зняття, оскільки у мене був активний бонус, я скасував бонус і Я зробив замовлення на зняття коштів знову, вони змусили мене Дзвінок нічого не зрозумів, що він сказав, через 1 день вони скасували зняття, сказавши, що я порушив правила казино, я грав понад мінімальну суму, яка становила 9 реалів, суми були вираховані і Мені повернули 10 реалів на депозит.
Шановний paulocloud1,
Чи можете ви переслати свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru?
Електронна пошта вже переслана, букмекерська контора slottica не надає доступ до історії ігор на сайті для гравців.
Привіт шановні всі)
дякуємо за звернення до нас.
У цьому зверненні ми розглядаємо бездепозитну бонусну гру та збільшення ставок.
Починаючи з самого початку, гравець перевищує ставки. Ставки були вище максимально допустимих при розіграші бонусу.
На даний момент у нас немає технічних проблем, і гравці бачать повідомлення, якщо роблять більшу ставку.
Через більше ніж одне порушення виграш було анульовано, депозит повернуто на рахунок гравця у розмірі 10 євро.
Гравець розпорядився депозитом на власний розсуд і грав. Зараз на рахунку гравця немає коштів
Також додаємо скріншоти з тарифами. (файли доступні лише для команди Casino Guru та paulocloud1)
З найкращими побажаннями,
Команда Slottica
Дякуємо Slottica за надану інформацію.
Оскільки чітко видно, що гравець порушив умови, скаргу буде закрито як відхилену.
Шановний paulocloud1,
Оскільки у вас був активний бонус, умови бонусу застосовувалися незалежно від того, грали ви з депозитом чи бонусним балансом, ваша максимальна ставка була обмежена.
Будьте обережні, граючи з бонусами, і завжди читайте положення та умови, перш ніж приймати будь-які.
Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть інші проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік