ГоловнаСкаргиSlotsVil Casino - Депозит гравця затримується.

SlotsVil Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 24 €

SlotsVil Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.08.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Іспанії зіткнувся з проблемою з депозитом у розмірі 23,81, зробленим через Paysafecard на Slotsvil 08.02.24, який був вирахований, але не відображений на сайті ставок. Він не отримав підтримки від жодної сторони. Ми кілька разів подовжували період розслідування, вимагаючи від гравця додаткових відомостей. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, мені потрібна допомога. 08.02.24 я вніс депозит через Paysafecard на сайт ставок Slotsvil на суму 23,81. Гроші були зняті з мого рахунку, але вони не відображаються на сайті ставок. Я надсилаю знімки екрана, щоб підтвердити це, і обидві організації вмивають руки, незважаючи на докази. Що мені робити? дякую filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Asensio1982,

Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Якщо ваш депозит не буде зараховано або повернено протягом місяця, повідомте нас, і ми втрутимося.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я вже зв'язався з усіма і ніхто мені нічого не сказав. Я втратив ці гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Asensio1982. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернені на ваш електронний гаманець або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 10 днів, щоб транзакція завершилася протягом повного місяця. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякую, я зв’язався з компанією розміщення, і вони сказали мені, що депозит не надійшов, і я зв’язався з ними через paysafecard, і вони повністю мене проігнорували. Кожного разу, коли я залишаю їм повідомлення, вони повідомляють мені, що машину закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо ви все ще не отримали свій депозит, будь ласка, поділіться своїм повідомленням з казино та своїм постачальником платежів, щоб ми могли мати повну картину ситуації. Моя електронна адреса tomas@casino.guru Прошу вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую, я написав вам листа на адресу, яку ви мені сказали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Asensio1982,

Прошу вибачення за будь-яке непорозуміння, але зауважте, що нам потрібно спочатку перевірити ваше спілкування з казино, перш ніж продовжити. Якщо ви зберегли електронні листи, стенограми чатів або знімки екрана вашої розмови зі службою підтримки казино, перешліть цю інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Asensio1982,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого