ГоловнаСкаргиSlots Villa Casino - Виграші гравця обмежені.

Slots Villa Casino - Виграші гравця обмежені.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Slots Villa Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.05.2020 | Справу закрито : 20.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії отримав виграш від бонусу з максимальною сумою в розмірі 100 євро. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

І хороше казино, це є в Португалії, але тут щось не так, ти повинен зробити ставку в 30 разів на суму бонусу, я зробив це 50 разів, а грошей в іншій грі вистачило лише на 100. Я вже мав 300 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Луїсе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я правильно розумію, що ви накопичили свої виграші з бонусу без депозиту / безкоштовного фішка? Я перевірив політику преміювання, і ось що я знайшов:

"Сума бонусу повинна бути внесена як мінімум 30 разів для всіх 3D-слотів і 60 разів для всіх дозволених настільних ігор та відео-покеру."

"Максимальна грошова виручка за безкоштовний чіп становить не більше 100 доларів незалежно від вартості безкоштовного чіпа".


Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесного ігрового кодексу https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри в реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошових коштів від бонусної гри.

Якщо є додаткова інформація, яка б підтримала вашу справу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Луїсе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого