ГоловнаСкаргиSlots Safari Casino - Рахунок гравця було закрито, а кошти утримано через звинувачення в нерегулярних ставках.

Slots Safari Casino - Рахунок гравця було закрито, а кошти утримано через звинувачення в нерегулярних ставках.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 011 €

Slots Safari Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.01.2024 | Справу закрито : 30.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії мав на своєму рахунку 2011 євро і подав запит на зняття. Його рахунок було закрито через нібито нерегулярні ставки, а казино відмовилося платити йому. Він був гравцем два тижні, займався лише ставками на спорт і не приймав жодних бонусів. Ми повідомили йому, що наш форум не розглядає питання, пов’язані зі ставками на спорт, і запропонували надати йому список веб-сайтів, які можуть йому допомогти. Таким чином, скаргу було відхилено через її відношення до спортивних ставок, які не входили до нашої компетенції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я залишив свій рахунок із 2011 євро та попросив зняти 500 євро. Сьогодні я спробував отримати доступ до свого облікового запису та виявив, що він закритий. Причиною, яку вони вказали, були нібито нерегулярні ставки, і вони повідомили мене, що не платитимуть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний travonig25,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slots Safari.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Не могли б ви поділитися електронною поштою чи чатом із казино з детальним описом звинувачень проти вас? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я зареєструвався приблизно 2 тижні тому,

Додаю підтвердження поштового відправлення

Лише ставки на спорт, баскетбол, очки за 1-й тайм і лише загальні результати

Я ніколи не приймав бонуси, я залишив рахунок з 2011 євро, я почав збирати 490 євро, і вони закрили мій рахунок того ж дня

Все, що вам потрібно більше, я скажу вам без проблем, велике спасибі за допомогу

вітаю

Франциско

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, travonig25. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт,

Так, будь ласка, я вдячний, що ви надіслали мені список скарг на спортивні ставки, дякую

вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого