ГоловнаСкаргиSlots Safari Casino - Рахунок гравця було закрито, а кошти утримано через звинувачення в нерегулярних ставках.

Slots Safari Casino - Рахунок гравця було закрито, а кошти утримано через звинувачення в нерегулярних ставках.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 011 €

Slots Safari Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.01.2024 | Справу закрито : 30.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії мав на своєму рахунку 2011 євро і подав запит на зняття. Його рахунок було закрито через нібито нерегулярні ставки, а казино відмовилося платити йому. Він був гравцем два тижні, займався лише ставками на спорт і не приймав жодних бонусів. Ми повідомили йому, що наш форум не розглядає питання, пов’язані зі ставками на спорт, і запропонували надати йому список веб-сайтів, які можуть йому допомогти. Таким чином, скаргу було відхилено через її відношення до спортивних ставок, які не входили до нашої компетенції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я залишив свій рахунок із 2011 євро та попросив зняти 500 євро. Сьогодні я спробував отримати доступ до свого облікового запису та виявив, що він закритий. Причиною, яку вони вказали, були нібито нерегулярні ставки, і вони повідомили мене, що не платитимуть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний travonig25,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slots Safari.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Не могли б ви поділитися електронною поштою чи чатом із казино з детальним описом звинувачень проти вас? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Привіт,

Я зареєструвався приблизно 2 тижні тому,

Додаю підтвердження поштового відправлення

Лише ставки на спорт, баскетбол, очки за 1-й тайм і лише загальні результати

Я ніколи не приймав бонуси, я залишив рахунок з 2011 євро, я почав збирати 490 євро, і вони закрили мій рахунок того ж дня

Все, що вам потрібно більше, я скажу вам без проблем, велике спасибі за допомогу

вітаю

Франциско

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, travonig25. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт,

Так, будь ласка, я вдячний, що ви надіслали мені список скарг на спортивні ставки, дякую

вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого