Огляд Slots Safari Casino

Гравець з Квебеку оскаржив закриття свого рахунку та зняття 5 397,94 канадських доларів, що, за словами казино, було пов'язано з недотриманням несправедливої ​​умови щодо лімітів ставок. Незважаючи на обговорення з оператором, вони відмовилися повернути кошти, що гравець вважав несправедливим. Команда з розгляду скарг дійшла висновку, що правило максимальної ставки було порушено неодноразово, що відповідає галузевим стандартам. Через обмеження в оцінці спорів щодо спортивних ставок скаргу зрештою було закрито без вирішення.

Гравець зі Швеції попередив, що казино не має ліцензії і не виплачує виграші. Проблема не була вирішена, оскільки гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, що перешкоджає будь-якому розслідуванню скарги. Отже, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс гроші в казино, але кошти не з'явилися на його рахунку. Ми порадили йому звернутися до свого постачальника платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино зазвичай мало вплив у таких випадках. Ми продовжили період відповіді на 7 днів, щоб гравець міг надати оновлення. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Іспанії мав на своєму рахунку 2011 євро і подав запит на зняття. Його рахунок було закрито через нібито нерегулярні ставки, а казино відмовилося платити йому. Він був гравцем два тижні, займався лише ставками на спорт і не приймав жодних бонусів. Ми повідомили йому, що наш форум не розглядає питання, пов’язані зі ставками на спорт, і запропонували надати йому список веб-сайтів, які можуть йому допомогти. Таким чином, скаргу було відхилено через її відношення до спортивних ставок, які не входили до нашої компетенції.

Рахунок гравця з України несподівано заблокували після того, як він подав запит на зняття коштів. Гравець, який раніше пройшов перевірку KYC і не використав жодних бонусів, не зміг отримати доступ до залишку свого балансу в 285 доларів США. Гравець підтвердив, що його обліковий запис було заблоковано назавжди, і що він не зрозумів пояснення, надане казино. Ми кілька разів безуспішно намагалися зв’язатися з казино. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, скаргу було позначено як «нерозглянуту». Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

Гравець з Великої Британії ставить під сумнів комерційні дескриптори, які з’являються в його банківській виписці для депозитів у казино. Вони також оскаржують закриття свого рахунку Slotssafari та вимагають відшкодування 298,23 фунтів стерлінгів. Казино не відповіло на їхні електронні листи щодо цих проблем, і гравець погрожує вдатися до повернення коштів через свій банк. Скаргу було відхилено, оскільки казино не зобов’язане повертати гроші гравця, якщо вони вже були втрачені.

Гравець з Норвегії, який має визнану залежність від азартних ігор, попросив Slotssafari.co заблокувати його обліковий запис через відповідальну гру. Незважаючи на цей запит, гравець зміг легко повторно відкрити обліковий запис і зазнав подальших втрат. Він вимагає повного відшкодування всіх вкладів, зроблених після того, як повідомив казино про свою залежність. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».