Гравець із Гаваїв зіткнувся із затримкою виведення через біткойн. Незважаючи на те, що казино двічі чекало встановлених 7-10 робочих днів, казино повернуло гроші на його рахунок і попросило його почекати ще 7-10 робочих днів. Коли його попросили пояснити подібну скаргу за іншою електронною поштою, гравець пояснив, що його дівчина спочатку подала скаргу, використовуючи свою електронну адресу. Ми запросили додаткову інформацію щодо статусу перевірки його облікового запису та попередньої історії зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.