Гравець із США намагається зв'язатися зі службою підтримки казино щодо його відстроченого виведення. Гравець перестав відповідати.
я подав відкликання 1600, щоб бути переданим мені .. і нічого не відбулося. Після того, як пройшла пару тижнів, я запитував свою спогаду в чеку, це було визнано, але його пройшло вже через пару місяців і нічого. . вони сказали мені протягом 5 днів, що я почую їх від них і нічого ... тепер я навіть не можу ввійти до місця так само, як коли я виграв гроші, вони не дозволили мені увійти назад на півтора тижні ii dont зрозуміти, чому вони такі
вони забрали мої гроші за 10 секунд. тепер минуло майже 3 місяці з мого запиту? Я виграв справедливо. Я просто хочу мої гроші
Шановний Чарльз,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути вашу проблему. Чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба вилучення? Ви проходили перевірку KYC у минулому?
Крім того, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru? Або ви можете опублікувати його тут, якщо хочете.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за нашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Чарльз,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.
Додаткові коментарі від гравця:
"ШЛОТИ ВЕГАЛІВ НАСТОЯКО ЗНАЧЕНИМ МОЄ ЗАВАНТАЖЕННЯ ЗАЯВИ ОСТАНО ПІДНІЧЕННЯ П’ЯТЬКА. ПІДПРИЄМИ, ЯКЩО Я ЗАПРОШУВАТИ МОЮ 1600.00 ТОГО ДНЯ, НЕ, 4 МЕСЯТИ. ПРАВИЛЬНО ПРИЧИНАЄТЬСЯ ЗАРАЗ, ЩО ТИЖИЙ НІКОЛИ НЕ ЗВ'ЯЗИЛИ З Мною, Я ПЕРЕВІРУВАТИ ВСІ ДНІ ТА ВСІДНІ. Я ЧУТУТЬ, ЩО ВІДЧУТЬСЯ В ЧЕРНІЙ СПОСІБ. ДЕРЖАЙТЕ ЇХ ТАКІ, І НЕ ПЛАТИТИ СВОІ рахунки? Коли я не зможу сплатити свої рахунки, вони відключать мене. ВІДПОВІДУЮТСЯ МНОГО, МНОГО СКЛАДУЙТЕ на них. Їм потрібно платити їхні рахунки чи отримувати на них. СЛУХАЛИ ВАС. IVE БУЛО НА ВАКАНАЦІЇ МІННІ РОЗДІЛИ ТИЖДЕННЯ, АЛЕ БУДЕ ЗАСТОСУВАТИ В ТУНІ З ВАШИМ ДОБРИМИ ЛЮДЕЯМ.
Шановний Чарльз,
Чи будете ви такими люб'язними і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
ТАК Я ВІДПРАВУЮ ВСІ ЕКРАННІ СТРІНКИ, Я Я ВЗАЄМО. ЇЇ ЗАЙМАТИ, І Я ПОВЕРНЕНО ВІДПРАВУЮТЬСЯ У МІСТ. ДЯКУЙТЕ КРИСТИНУ. ВАША ДОПОМОГА ГЛИБНО ВИГОВОРИЛА
я надішлю вам скріншоти, які у мене є. вони покажуть наше останнє спілкування. у них є вся моя інформація. включаючи інформацію, що була надіслана людям, що підтверджують їх посвідчення особи, зі сканованими фотографіями мене, моїм посвідченням особи та рахунками за користування послугами проф. адреси, що було багато місяців тому, коли я вперше попросив відкликати. потім я надав їм нещодавно всі мої банківські дані разом із проханням чека надсилати на мою поточну адресу, і тепер там сказали: у мене виникли проблеми з моїм банком, і вони не можуть цього зробити, їм потрібна кредитна спілка, щоб надіслати його . що я маю робити? приєднайтесь до кредитної спілки, щоб отримати мої гроші. цей відбіг триває з січня. її хворобливість стосується цих людей. і я гадаю, що більшість людей просто відмовляються від грошей, щоб отримати свої гроші, і ось що їх чекає, але ніяк. тож дозвольте мені зібрати свої знімки екрана і надіслати їх вам дорогою, дайте мені кілька годин, тому що я запізнюся на роботу. я надішлю їх до цього дня. дуже дякую за ваш час. Я ціную це, по-справжньому.
я надішлю вам більше знімків. я зараз мушу працювати. дякую, я сподіваюся, що це допоможе, я щойно отримав електронний лист від слотів, я прочитаю його після закінчення роботи, але повернуся до вас тонітер
Привіт Чарльз,
Я не отримував від вас жодної електронної пошти. Якщо ви хочете поділитися з нами чим-небудь ще, будь ласка, перешліть це на адресу kristina.s@casino.guru , щоб у нас було все разом, або повідомте мене, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно. Дуже дякую за розуміння.
Привіт Крістіна, я майже не отримав слотів у Вегасі, щоб зробити щось щодо моїх 1600,00 доларів, як ви бачили на скріншоті електронної пошти, вони кажуть, що вони займаються моїм банком, який є метабанком. Отже, зараз я відкрив акт. з Банком Америки і надіслали їм мою дію # маршрутизацію #, щоб вони могли надіслати його, і нічого, нічого не сталося. Вони перезаписують це, посилаючи когось на мою справу, вони це зробили вже тижні тому, там просто купували час, як вони були займається з січня. Крістіна, я надсилаю вам ще кілька скріншотів того, як вони змусили мене відчувати, що я збираюся отримати чек. а тепер назад до дошки для малювання. дайте мені трохи часу, щоб зібрати останні кілька скріншотів, і ви зрозумієте., Крістіна, дякую за ваш час. його дійсно оцінено, і ми поговоримо з вами незабаром .. Чарльз ****
Дуже дякую, Чарльз. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Чарльз,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити в цю розмову слоти з казино Вегас. Чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема із відходом гравця?
Гей всі,
Якщо ви добре ознайомилися з тим, що тут, і здається, що це досить прості проблеми, оскільки вам не вдалося увійти в Чарльз, здається, ви використовували неправильний пароль. Після кількох невдалих спроб система тимчасово деактивує ваш рахунок для вашої безпеки. Я продовжив і повторно активував це, спробуйте увійти знову, якщо ви забули свій пароль, дотримуйтесь процедури таких дій на сторінці входу.
Я переглянув всю вашу кореспонденцію по електронній пошті і, здається, не знаходжу примірника, коли ви вказали повну інформацію про виплати, я бачу багато (багато) запитів з боку казино, щоб отримати інформацію від вас разом із усіма Перш за все, ви повинні ще не надати повну інформацію.
Ніколи не бійтеся, ми добрі в цьому і будемо тримати вашу руку, поки вона не закінчиться. Невдовзі очікуйте електронного листа від моєї заступниці Анабель. Нам не дозволяється будь-яким чином змінювати або переформатувати надану вами інформацію, щоб запобігти будь-якій людській помилці з нашого боку. Будь ласка, прочитайте повністю всю кореспонденцію та уважно дотримуйтесь інструкцій, як тільки вона буде завершена, ми зможемо виконати необхідну роботу з нашого кінця, щоб якнайшвидше отримати кошти.
Просто співпрацюйте з Anabelle і переконайтеся, що приділите повну увагу інформації, яку вона запитує, вона повинна бути повною та у належному форматі. Я впевнений, що ми це вчасно вирішимо для вас.
Найкращі побажання,
Нік і Слоти з Вегаса
Привіт Чарльз,
чи є якийсь прогрес у вашій процедурі відкликання?
Шановний Чарльз,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Шановні слоти казино Вегас,
Гравець зв’язався з нами електронною поштою, що представник Casino сказав, що його схвалили для зняття коштів і він повинен отримати гроші протягом 7-10 днів, але він не отримав свою виграш.
Чи можете ви, будь ласка, дослідити, де проблема з відходом гравця?
Гей Віліаме,
Гравець, нарешті, надав мінімально необхідну інформацію, щоб отримати його за рахунок чекової оплати, ми, безумовно, рекомендували дроти заради доцільності та зручності, однак перевірка буде достатньою і, як здається, його перевагу.
Тим не менш, його рахунок був остаточно оновлений необхідною інформацією для оплати, і казино було передано третьою стороною вчора (25 серпня).
Гравець отримає електронний лист із відстеженням інформації від служби доставки, коли вона буде доступна, як правило, 3-10 робочих днів (але може бути і довше, особливо в ці часи), і він повинен здати чек прямо на свій банківський рахунок.
Найкращі побажання,
Нік і Слоти з Вегаса