ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Slots of Vegas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 299 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2023 | Справу закрито : 18.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Арізони чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Станом на 21.04.2023 я викупив купон "ЛЕННОН". Мінімальний депозит для цього бонусу без правил становив 99 доларів США. Сума, яку я вніс у біткойнах, становила 102,00 доларів США. Після завершення гри та вирахування бонусу, який становить приблизно 350 доларів США, я отримав 1299,78 доларів США та подав запит на зняття біткойнів. Останні два рази, коли я запитував зняття біткойнів із Slots of Vegas, я міг отримати свій виграш протягом 24 годин. Через 48 годин я зв’язався зі службою підтримки клієнтів через чат, щоб дізнатися про мій запит на зняття коштів, оскільки він навіть не був оброблений. Мені повідомили, що часові рамки coindraw базуються на алгоритмі, який оцінює активність клієнта, і що моє виведення буде оброблено протягом 3-7 днів, і кожен агент, з яким я спілкувався з того часу, сказав мені це, за винятком сьогодні. Агент, з яким я спілкувався, сказав, що запити на зняття коштів розглядаються в кожному окремому випадку. У більшості випадків цей процес займає приблизно сім робочих днів, і це якщо ви пройшли перевірку та ваші дані про спосіб оплати схвалено. Після затвердження фінансування триває від семи до десяти робочих днів. Після надсилання коштів час, необхідний для їх отримання, визначатиметься використаним методом. Хоча мені рекомендовано почекати 14 днів, щоб подати скаргу, вони навіть не почали процес вилучення, незважаючи на те, що все в порядку, оскільки це буде моє третє вилучення. Для Slots of Vegas є загальною темою, що перші два зняття коштів здійснюються протягом 24 годин, а будь-які зняття, здійснені після цього, страждають від тривалих затримок з різних причин. Дозвольте залишити це на цьому. Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу в цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) pharmalpn!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я був би більш зрозумілим, якби мене не дратували. Це моє четверте виведення через Coindraw, а не третє. Як пояснює Енн Донован з Slots of Vegas, перший запит Coindraw займає хвилини, другий запит Coindraw займає менше 24 годин. Все після цього визначається алгоритмом оцінки активності замовника, що може зайняти 3-7 днів. Slots of Vegas залишилися вірними своєму слову, вилучивши мої перші три гроші. Йдеться не лише про затримку, а й про відповідальність. Як споживач/замовник я очікую, що компанії залишаться вірними своєму слову. Незалежно від того, чи є ми споживачами/замовниками, компаніями чи власниками бізнесу, ми всі несемо відповідальність. Коли я обговорював зняття з різними агентами, кожен сказав мені, що це займе 3-7 днів. Коли останній агент зрозумів, що він не зможе виконати умови, процес виходу змінився, щоб врахувати його розповідь.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, pharmalpn,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, pharmalpn,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого