Гравець з Арізони чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Станом на 21.04.2023 я викупив купон "ЛЕННОН". Мінімальний депозит для цього бонусу без правил становив 99 доларів США. Сума, яку я вніс у біткойнах, становила 102,00 доларів США. Після завершення гри та вирахування бонусу, який становить приблизно 350 доларів США, я отримав 1299,78 доларів США та подав запит на зняття біткойнів. Останні два рази, коли я запитував зняття біткойнів із Slots of Vegas, я міг отримати свій виграш протягом 24 годин. Через 48 годин я зв’язався зі службою підтримки клієнтів через чат, щоб дізнатися про мій запит на зняття коштів, оскільки він навіть не був оброблений. Мені повідомили, що часові рамки coindraw базуються на алгоритмі, який оцінює активність клієнта, і що моє виведення буде оброблено протягом 3-7 днів, і кожен агент, з яким я спілкувався з того часу, сказав мені це, за винятком сьогодні. Агент, з яким я спілкувався, сказав, що запити на зняття коштів розглядаються в кожному окремому випадку. У більшості випадків цей процес займає приблизно сім робочих днів, і це якщо ви пройшли перевірку та ваші дані про спосіб оплати схвалено. Після затвердження фінансування триває від семи до десяти робочих днів. Після надсилання коштів час, необхідний для їх отримання, визначатиметься використаним методом. Хоча мені рекомендовано почекати 14 днів, щоб подати скаргу, вони навіть не почали процес вилучення, незважаючи на те, що все в порядку, оскільки це буде моє третє вилучення. Для Slots of Vegas є загальною темою, що перші два зняття коштів здійснюються протягом 24 годин, а будь-які зняття, здійснені після цього, страждають від тривалих затримок з різних причин. Дозвольте залишити це на цьому. Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу в цьому питанні.
Я був би більш зрозумілим, якби мене не дратували. Це моє четверте виведення через Coindraw, а не третє. Як пояснює Енн Донован з Slots of Vegas, перший запит Coindraw займає хвилини, другий запит Coindraw займає менше 24 годин. Все після цього визначається алгоритмом оцінки активності замовника, що може зайняти 3-7 днів. Slots of Vegas залишилися вірними своєму слову, вилучивши мої перші три гроші. Йдеться не лише про затримку, а й про відповідальність. Як споживач/замовник я очікую, що компанії залишаться вірними своєму слову. Незалежно від того, чи є ми споживачами/замовниками, компаніями чи власниками бізнесу, ми всі несемо відповідальність. Коли я обговорював зняття з різними агентами, кожен сказав мені, що це займе 3-7 днів. Коли останній агент зрозумів, що він не зможе виконати умови, процес виходу змінився, щоб врахувати його розповідь.