Slots Empire Casino - Гравець намагається отримати доступ до веб -сайту казино.

Слоти імперії заблокували мій рахунок без будь -якої причини та конфіскували виграш. Нещодавно вони обмежили мою країну. Але вони не надіслали мені жодного сповіщення про майбутні обмеження. Просто раптом змінилися.

Шановний Хасанканон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://slotsempire.com/en/terms/ :

«Казино не приймає реальні грошові ставки від жителів Афганістану, Азербайджану, Бангладеш , Білорусі, Коста -Ріки, Кюрасао, Естонії, Німеччини, Угорщини, Індії, Ірану, Іраку, Ізраїлю, Латвії, Литви, Македонії, Малайзії, Нідерландів, Нідерландські Антильські острови, Пакистан, Польща, Румунія, Росія, Туреччина та Україна. Зверніть увагу, що ставки, сеанси входу, ставки або будь -які інші види діяльності заборонені у зазначених місцях. Це обмеження включає жителів інших штатів, які виконують таку діяльність з місць, зазначених у вищезгаданому списку. Зверніть увагу, що будь -яка діяльність із країн із обмеженим доступом також заборонена для гравців, які використовують VPN -з'єднання та інше шкідливе програмне забезпечення, яке допомагає грати з країн із обмеженим доступом. Зверніть увагу - веб -сайт не несе юридичної відповідальності за будь -які дії, передбачені для порушення цих обмежень ".

Оскільки більше немає можливості зареєструвати обліковий запис із країни з обмеженим доступом (див. Скріншот нижче), я б просив вас повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? Чи є реєстраційний лист, який можна надіслати на адресу petronela.k@casino.guru ? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Крім того, не могли б ви підтвердити, що ви не використовували VPN (віртуальну приватну мережу) для зміни свого місцезнаходження під час відкриття облікового запису? Ваше підтвердження має важливе значення для цього випадку, і я не прошу цього викликати у вас проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино поводиться зі своїми правилами.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Будь ласка, знайдіть мою електронну пошту.

Щиро дякую, Хасанканоне, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

З активним бонусом

Ви внесли якісь кошти на свій рахунок?

Ні. Імперія слотів щойно надішле мені електронну пошту на адресу моєї біткойн -адреси.

Будь ласка, надайте казино свою адресу біткойна та оновлюйте мене. Дякую.

Адреса відповіла на їх електронну адресу.

Гаразд, повідомте мені, коли ви отримаєте виграш. Дякую.

Звичайно. Ласкаво просимо.

Тільки зараз отримайте мій виграш. Дякую Петронела.

Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Хасанканоне, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру