Slots Empire Casino - Гравець дуже незадоволений загальним досвідом роботи в казино.

Бонусні технічні умови очевидно на шкоду гравцеві. Мінімальний депозит у розмірі 30 доларів США із заохоченням / бонусом / купоном вимагатиме виграшу понад 4000 доларів перед тим, як можна буде зняти кошти. Хто може виграти 4000 доларів з відправної точки 30 доларів (+ бонус)? Це несправедлива практика.

Крім того, кроки для підтвердження рахунку та виведення виграшів межують з добровільною крадіжкою особистості. Копії водійських прав, рахунку за комунальні послуги тощо потрібні для вилучення, а передача певної ідентифікаційної інформації потрібна лише для створення облікового запису.

Компанія Фіші.

Шановний Cmijo,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Крім того, вимоги до ставок означають кількість загальних ставок, а не мінімальну виплату. Скажімо, ставка на бонус становить 35x депозит та суму бонусу. Це означає, що якщо ви внесли 30 доларів США і отримали 100% бонус, то вам потрібно зробити загальну ставку, яка дорівнює 2100 доларам США (30 доларів США + 30 доларів США) x 35, перш ніж вам буде дозволено робити виведення коштів.

Сподіваюся, моє пояснення було задовільним. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Cmijo,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.