У цьому казино є серйозна проблема, я почну спочатку.
Після виконання вимоги щодо ставок 2 місяці тому мені сказали, що потрібно внести депозит у розмірі 25 доларів, щоб підтвердити мій рахунок у лайткоїнах для транзакції. Мені знадобилося кілька тижнів, але я нарешті вніс правильну суму.
Перший червоний прапорець: коли я надіслав більше, ніж достатньо лайткоїнів на адресу депозиту в казино, він показав 24,65 доларів нижче 25 доларів, що справді дивно, коли мій криптовалютний обмін/гаманець повідомляє мені точну суму, яку я отримаю після того, як я сплатив комісію за газ. Плати більше не повинно було бути, тому я перевірив блокчейн і переконався, що на їхньому боці була аномалія. Вони взяли рівно стільки, щоб поставити його нижче 25 доларів, перш ніж покласти його на мій рахунок. Але це не проблема, яку запевнив один представник клієнта. Я все одно підняв брову, бо що вони зробили з рештою тих змін, які вони взяли.
Минуло майже два тижні, тому що вони стверджували, що тепер мені потрібно знову закрити свій рахунок, коли я вже був верифікований перед внесенням депозиту. Насправді єдина причина, чому я дізнався, що маю внести 25 доларів, полягає в тому, що мені сказали це лише після того, як я відмовився. 2-й червоний прапор
Тож зрештою після kyc вдруге я поклав на зняття $180+$20=$200 з рахунку. Їм знадобилося майже чотири дні, щоб надіслати мені електронний лист про те, що я зробив ставку понад 10 доларів, граючи з бонусом. Це абсолютна брехня, тому що я ніколи не ставив так високо, і в мене є більше доказів, що вони вигадують це, щоб незаконно конфіскувати виграші. В електронному листі було сказано, що мій виграш анульовано, а депозит повернуто на мій рахунок.
Зайве говорити, що серце впало, вони повністю мене обдурили. Я зайшов на свій рахунок, і, звичайно, вони взяли 180 доларів і залишили мені трохи більше 25 доларів, які я не зміг зняти, оскільки мінімум 100 доларів. Тому я вирішив надіслати електронний лист про свій депозит, вони так і не відповіли. Тому я повернувся, щоб спалити депозитні гроші, щоб вони не залишили їх. Зрештою я виграв до $144,00 за лічені хвилини, ставлячи $1,00 і лише $1,00 за кожне обертання навмисно.
Тож я знову пішов до вилучення й хотів побачити, яке виправдання вони знайдуть цього разу. І поза моїми абсолютними міркуваннями та процесом мислення вони знову забрали мій виграш. Потім скористався тією самою причиною, що під час гри я поставив понад 10 доларів. Я був настільки розлючений такою відвертою брехнею, що мені довелося на деякий час відмовитися. І вони забрали не лише нові виграші, які я щойно виграв цього разу, але й мій депозит і залишили на моєму рахунку 0,05 дол. З тих пір я не чув від них, незважаючи на мої спроби електронною поштою. Служба підтримки клієнтів просто ігнорує мене або закінчує сесію раніше, повторюючи попередній текст.
У мене є два електронні листи від них, у яких стверджується, що я просив скасувати обидва мої зняття коштів, що також є абсолютною неправдою та їхньою спробою приховати кошти. У мене є скріншоти, які все доводять. Вони трохи повільно редагували мій обліковий запис, щоб відповідати їхній історії. Я дуже розчарований цим казино та особами, які працюють таким чином у цьому казино. Я впевнений, що ніколи не побачу жодного свого виграшу чи свого депозиту.
There is a serious issue with this casino I will start from the top.
Upon completing wagering requirement 2 months ago I was told a $25 deposit was necessary to verify my litecoin account for transaction. Took me a few weeks but I finally deposited the correct amount.
First red flag: When I sent more than enough litecoin to casino deposit address it showed as $24.65 right below $25 which is real strange seeing how my crypto exchange/wallet tells me the exact amount the would receive after I paid gas fees. There should've been no more charges, so I checked the blockchain and sure enough there was an anomaly on their end. They took just enough to put it below $25 before putting it into my account. But that wasn't an issue one customer rep assured me. Still raised a brow on my end because what did they do with the rest of that change they took.
Nearly two weeks pass because they claimed now I had to kyc my account again when I was already verified before making a deposit. In fact, the only reason I found out I had to deposit $25 is because I wasn't told this until after I kyc'd. 2nd red flag
So eventually after kyc for the 2nd time I put in for a withdrawal $180+$20=$200 out of the account. Took them nearly four days to send me an email saying that I wagered over $10 while playing with a bonus. Which is an absolute lie because I never wager that high and I have more evidence they make this up to confiscate winnings unlawfully. In the email it stated my winnings were voided and my deposit returned back to my account.
Needless to say heart dropped, they completely ripped me off. I went to my account and sure enough they took the $180 and left me a little over $25 which I could not withdrawal because the minimum is $100. So I decided to email about my deposit they never responded. So I went back in to burn the deposit money so they wouldn't keep it. I ended up winning up to $144.00 in a matter of minutes wagering $1.00 and only $1.00 every spin purposely.
So yet again I went to withdrawal, and wanted to see what excuse would they have this time. And beyond my absolute reasoning and thought process they took my winnings again. Then used the same reason that I wagered over $10 while playing. I was so infuriated by thus blatant lie I had to set my down for awhile. And not only did they take the new winnings I just won this time, but also my deposit and left my account at $0.05. I haven't heard from them since despite my email attempts. Customer service just ignores me or they end the session early with repeated pre-text.
I have two emails from them claiming I requested a reverse on both of my withdrawals which is also completely untrue and their attempt at a cover up. I have screenshots proving everything. They were a bit slow editing my account to fit their story. I am highly disappointed in this casino and the individuals who operate in this manner at thus casino as well. I'm sure I will never see any of my winnings or my deposit.
