ГоловнаСкаргиSlotman Casino - Обліковий запис гравця, схоже, заблоковано.

Slotman Casino - Обліковий запис гравця, схоже, заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Slotman Casino
Надіслано: 16.03.2021 | Вирішено : 24.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з доступом до свого рахунку. Казино зазнало деяких технічних збоїв, але гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Я зареєструвався в Slotman і поклав гроші без бонусу!

Я грав нормально, і коли на моєму рахунку було € 600,38, я вийшов з системи.

З тих пір я не можу ввійти, оскільки мій пароль нібито неправильний, скидання пароля теж не працює.

Звернувшись у службу підтримки, мене запевнили, що обліковий запис не заблоковано та не було порушень правил.

Це була б нібито технічна проблема.


На запити про виплату мого кредиту я просто отримую відповідь ,, для цього вони мають увійти "що я не можу, звичайно 🙁


Терміново прошу допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Марселе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи повідомляли вас у казино, коли буде усунена технічна проблема? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Спочатку було сказано, що це впливає лише на мій рахунок, наступного дня нібито глобально.


Сьогодні вранці я отримав електронне повідомлення про те, що воно знову запрацює, що не так.

Мене просто відкладають.


Будь-які питання щодо зняття коштів буде проігноровано або нібито неможливо.

filefile

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Марселе, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Марсель,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Slotman Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема облікового запису гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

У чаті я завжди чую однакові відповіді, над ними нібито працюють, і якщо помилку не вдається виправити, гроші виплатять іншим способом. Я просто не розумію, чому ти змушуєш мене так довго чекати 🙁

filefile

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Гроші надійшли на мій банківський рахунок 🙂

Справу можна закрити.

Дякую ☺️

Дякую Слотману


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Марселе,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Казино Viliam. Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого