Гравець з Німеччини поклав гроші на свій рахунок через біткойн, але кошти, здається, втрачені. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Slotjoint Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
Slotjoint Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
1 жовтня я вніс 20 євро в біткойн, але мені це не зарахували. Втретє я маю скрінш. тоді мені сказали, що вони повинні зв’язатися зі мною. Але нічого. 14 днів закінчено без нічого
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановні Efikaes,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
отже, згідно з моїм гаманцем, він спустився з рахунку і прибув до slotojoint
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати скріншот трансакції? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Не знаю, як ви це зробили, але сьогодні після 16 днів очікування я отримав своїх 20 євро
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Боюсь, я не можу взяти за це жодної заслуги 😊 Однак я дуже рада почути добру новину.
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Efikaes, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
