Гравець з Іспанії очікує на зняття з 2 жовтня, і воно ще не оброблено. Оскільки гравець підтвердив отримання платежу, ми закрили скаргу як вирішену.
Шановний rasate1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Він, мабуть, не заблокований, але зараз я з Іспанії, і казино обмежено на чотири дні, тому я можу ввійти в обліковий запис, але я можу поговорити з тими, хто відповідає за чат. І ще, обліковий запис фактично верифіковано з лютого цього року.
Мій обліковий запис підтверджено з лютого, і я фактично зняв гроші. Я не очікував, що у мене можуть бути проблеми з казино. Я не знаю, чи є у мене можливість повідомити про casino slotimo
Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? Вони сказали вам, чому ваше зняття ще не оброблено?
Якщо між вами та казино є листування, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Ще одна проблема!! Я спробував надіслати електронний лист, і в Gmail мені сказали, що вони не відхиляють його, тому я думаю, що мене взагалі заблоковано: я не можу ввійти в обліковий запис казино, і електронний лист не приймається, єдиний спосіб це через чат, але там вони тільки маніпулюй мною
Дуже дякую rasate1 за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт rasate1,
Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Slotimo Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Slotimo ,
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус платежу, а також пояснити, чому обліковий запис гравця заблоковано?
Дякую тобі.
З повагою,
Томас
no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina Доступ заборонено
Зверніть увагу, що цей веб-сайт недоступний з вашого місця розташування. Відповідно до місцевого законодавства ми не можемо надати вам доступ до веб-сайту.
Якщо у вас виникнуть запитання або ви вважаєте, що ваші обмеження помилкові, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою support@slotimo.com .
ПАРТНЕРСЬКА ПРОГРАМА
Будьте частиною команди-переможця! Приєднуйтесь до винагородної партнерської програми Slotimo та заробляйте гроші за кожного клієнта, якого ви залучили. Чим більше гравців ви запрошуєте, тим вище ви просуваєтеся в рейтингах частки доходу.eso es que esta escrito
Добрий ранок! Я хочу повідомити вам, що я щойно отримав незавершений платіж. Це все завдяки вашій допомозі. Дуже дякую за все!! Хороший день.
Шановний rasate1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас