Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той час платіж не було оброблено. Гравець поскаржився на затримку, заявивши, що він успішно виводив гроші в минулому і що казино безпідставно затримувало виплату. Однак питання було вирішено, коли гравець отримав свої гроші. Після цього команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену у своїй системі.
З 13 жовтня я просив виплату. Деякий час тому slotimo виплачував щотижня. Тепер я чекаю 10 днів і постійно отримую відповідь із затримкою.
Привіт Крістіно, я вже кілька разів зняв кошти на slotimo. Нова перевірка KYC моєї особи більше не потрібна. Slotimo просто штучно затримує виплату. І це не чесно.
Шановний Bigboss528,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
