ГоловнаСкаргиSlotimo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Slotimo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.12.2022 | Вирішено : 14.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Нижньої Саксонії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім! По-перше, це чудово, що ви зробили таку платформу доступною. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Я подав запит на зняття 4000 євро з указаного казино 30 листопада, а зараз 12 листопада, і нічого не сталося. Це не перша моя виплата там, і я також там верифікований. Як не дивно, але перша виплата приблизно 2 з половиною місяці тому в розмірі 800 євро пройшла досить швидко, хоча мені ще потрібно було перевірити себе. На жаль, цього разу зв’язок пряма 6. Я щодня отримую одні й ті самі фрази у відповідь, що все буде добре, просто треба ще трохи потерпіти або іноді раптово виникають технічні проблеми. Я відчуваю себе дуже обдуреним і маю відчуття, що ви хочете уникнути виплати. На жаль, я не можу нічого там отримати, тому що чат, як я вже сказав, не пропонує допомоги. Я дуже сподіваюся, що у вас є можливість допомогти мені, і ви можете зв’язатися з кимось там. Я був би дуже радий отримати відповідь, і якщо вам потрібні додаткові контактні дані, ви, звичайно, можете зв’язатися зі мною в будь-який час.


З повагою Марк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) MarcW92!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Навіть зараз після 13 днів немає оновлення. Я не знаю, що ще робити. До вашої інформації, я перевірений, і це НЕ моє перше виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, MarcW92,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина! Фактично, виплата була надіслана вчора, а сьогодні була на моєму рахунку через 14 днів 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний MarcW92!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого