Гравець з Данії має незавершений банківський переказ для його виграшу в розмірі 7204 DKK на сайті казино Slotimo. Прочитавши коментарі в Інтернеті, він тепер не впевнений, чи отримає свій виграш.
Автоматичний переклад.
Slotimo Casino - Гравець стурбований затримкою виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 204 kr.
Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Створив обліковий запис на Slotimo, щоб спробувати. Зіграв кілька ігор в казино. Тоді я вирішив зробити ставку на кілька матчів і виграв.
Зараз у мене є незавершений банківський переказ (7204,- DKK), але, прочитавши коментарі, я думаю, що я можу не отримати свої 7204,- DKK.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Vaxdk,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slotimo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Нік.
Дякуємо за відповідь.
Я не зовсім впевнений, чи обліковий запис ще підтверджено. Однак вони вимагали кілька документів від мене, щоб продовжити вилучення. Ці документи надіслано.
Я виграв свій виграш за власні гроші. Бонуси взагалі не додаються.
Статус відкликання перебуває в стані очікування з п’ятниці (11-08-23) і досі залишається.
Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, KYC. Їх команда KYC попросила мене зробити селфі з моїми водійськими правами. Вони це отримали. Але вони перестали відповідати. Підтримка теж не відповідає.
Вчора розмовляв з одним із їхніх операторів чату щодо мого відкликання. Вона сказала мені, що я отримаю електронний лист, якщо буде оновлення.
/Рене
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
вітаю.
У мене чудові новини. Сьогодні я отримав свій виграш. Хоча було відчуття, що я їх не отримаю. Через скарги я прочитав.
Щиро дякую, продовжуй так само.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Vaxdk,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
