ГоловнаСкаргиSlotimo Casino - Гравець стурбований затримкою виграшу.

Slotimo Casino - Гравець стурбований затримкою виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 204 kr.

Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.08.2023 | Вирішено : 18.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Данії має незавершений банківський переказ для його виграшу в розмірі 7204 DKK на сайті казино Slotimo. Прочитавши коментарі в Інтернеті, він тепер не впевнений, чи отримає свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Створив обліковий запис на Slotimo, щоб спробувати. Зіграв кілька ігор в казино. Тоді я вирішив зробити ставку на кілька матчів і виграв.


Зараз у мене є незавершений банківський переказ (7204,- DKK), але, прочитавши коментарі, я думаю, що я можу не отримати свої 7204,- DKK.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Vaxdk,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slotimo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік.


Дякуємо за відповідь.


Я не зовсім впевнений, чи обліковий запис ще підтверджено. Однак вони вимагали кілька документів від мене, щоб продовжити вилучення. Ці документи надіслано.


Я виграв свій виграш за власні гроші. Бонуси взагалі не додаються.


Статус відкликання перебуває в стані очікування з п’ятниці (11-08-23) і досі залишається.


Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, KYC. Їх команда KYC попросила мене зробити селфі з моїми водійськими правами. Вони це отримали. Але вони перестали відповідати. Підтримка теж не відповідає.


Вчора розмовляв з одним із їхніх операторів чату щодо мого відкликання. Вона сказала мені, що я отримаю електронний лист, якщо буде оновлення.


/Рене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вітаю.


У мене чудові новини. Сьогодні я отримав свій виграш. Хоча було відчуття, що я їх не отримаю. Через скарги я прочитав.


Щиро дякую, продовжуй так само.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Vaxdk,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого