Гравець з Південної Африки поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Депозит гравця був зарахований на рахунок через деякий час.
Автоматичний переклад.
Slot10 Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: R200
Slot10 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гроші були внесені з мого банківського рахунку. Гроші перебувають на моєму банківському рахунку і ніколи не вносились на рахунок казино !!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лізль,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я використовував простий Eft, як це роблю з більшістю інтернет-платежів. Мені доведеться піти до банку, щоб отримати виписки з банківських рахунків, оскільки я не маю жодних інших доказів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Liezl, за вашу відповідь. Я терпляче чекатиму квитанцію про оплату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лізль,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Liezl, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це одне задоволення. Дякуємо за допомогу ..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Лізль,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Slot10 до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема депозиту гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гроші виходять з мого банку, але гроші в казино ніколи не зараховувалися ...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Slot10 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт tx проблема була вирішена. Вони зарахували на мій рахунок втрачені гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лізль,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
