Виграш гравця з Канади анулювався так, ніби він був отриманий з бонусної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Цей сайт ЖАХЛИВ !!! Я виграв понад 1000 доларів після внесення власних грошей (без бонусів чи безкоштовних грошей від них), і вони обдурили мене! Вони намагалися сказати мені, що це за бонусні гроші та бонусні спіни, і вони мали право обмежити їх у 100 доларів ... Тож вони повернули мені 60 доларів і скасували моє неприємне зняття. Мені гидко! НЕ ГРАЙТЕ НА ЦЕМ САЙТІ, ЦЕ ВСЬОГА АФЕРА! ВІН НЕ ЗАСЛУЖУЮТЬ ОДНУ БОЖНУ ЗІРКУ. КРУКИ! Зараз вони намагаються сказати, що мій день народження неправильний у моїх документах, які вони просили підтвердити мою особу. Лол який жарт, велика афера. я розлючений
Шановна Дінна,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але до того, як ми це зробимо, чи можете ви переслати свої історії ігор та бонусів разом із відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не впевнений, що ви маєте на увазі, чи хочете ви, щоб я надсилав фотографії своєї історії в гру та будь-яке спілкування з ними?
Здравствуйте,
Я шукаю будь-яке підтверджуюче підтвердження того, що ви внесли власні кошти і не викупили жодної рекламної пропозиції. Якщо ви зберегли зв’язок між вами та казино, в якому вас проінформували про зменшення виграшу, також перешліть його. Наперед Вам дякую.