Гравець з Мальти вніс кошти, але згодом передумав. Зараз у нього виникають труднощі із запитом на повернення коштів.
Автоматичний переклад.
Sky Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Sky Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я поклав 200 євро. Але я передумав і попросив повернути гроші, не граючи. Однак Skybet відмовляється це погасити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Олександре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в депонованих коштах, або вони все ще недоторкані у вашому рахунку? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок вже успішно підтверджено?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Ні, я ще не грав, і мої гроші все ще недоторкані. Обліковий запис також уже підтверджено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати квитанцію про оплату?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, Олександре, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Олександре.
У кожному казино існує правило, згідно з яким ви не можете вносити і виводити гроші, не роблячи пари. Це правило, призначене для запобігання відмиванню грошей. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки казино і запитайте їх про те, скільки разів вам потрібно зробити ставку на депоновану суму, щоб вивести її. Зняти гроші можна, не граючи з ними, але казино стягуватиме з вас високу комісію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Олександре,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
