Sky Casino - Гравець надав неправильні дані.

Привіт, я створив рахунок на ім’я своїх партнерів, оскільки мені заборонено грати в азартні ігри. Я отримав її схвалення, і це дозволило мені створити рахунок і дозволило мені внести на мою банківську карту 600 фунтів стерлінгів під іншим іменем власника рахунку, і при цьому після останнього депозиту рахунок був заблокований, і вона спробувала зв’язатися їх електронною поштою по телефону та повідомленнями у Facebook, і вони все кажуть, що ми не спрацювали з безпекою. Чи є у них шанс, що я поверну свої кошти, оскільки вони нам не відреагують

Дорогий Джон,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви вказати, чому вам заборонено грати в азартні ігри? Чи правильно я розумію, що ваша партнерка дозволила вам відкрити рахунок, використовуючи її облікові дані, але спосіб оплати депозиту був зареєстрований під вашим іменем?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

Мені не дозволено грати в азартні ігри. Я перебуваю у гемкаре протягом 5 років. Так, мій партнер дозволив мені створити рахунок з її іменем, і я не використовував її банківські реквізити, я помістив власні, в яких це дозволило мені, і я думаю, що вони зупинили рахунок із залишком коштів у розмірі £ 50 і не можуть отримати відповіді від них

Щиро дякуємо, johnboy17289, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Джон.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Дорогий Джон.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Інший варіант - подати офіційну скаргу в ADR та / або в орган ліцензування казино. Я з радістю допоможу вам у цьому. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru