ГоловнаСкаргиSisal Casino ES - Гравець чекає повернення своїх депозитів.

Sisal Casino ES - Гравець чекає повернення своїх депозитів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 48

Сума: 25 €

Sisal Casino ES
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.08.2020 | Не вирішено : 21.09.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії попросив повернути її заставу. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

25 євро, які я ввожу, вони списали мене з мого рахунку, але вони не з’являються в моєму банкоматі. Тому я був більше 10 днів, і вони дають мені довго. Найгірша кімната для гри, яку я коли-небудь знав. Не вводьте сюди ваші гроші загрожують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Умберто,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я не зовсім впевнений, що розумію, що сталося. Ви здали 25 євро. Депозит був перерахований на ваш рахунок в казино, потім віднятий, але він ніколи не повертався на ваш банківський рахунок. Це правильно?

Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Якщо так, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Введіть 25 для paypal. З мого рахунку paypal мій залишок був залишений (частина paypal та частина банку) у сизалі, вклавши депозит (він продовжує вносити те саме через 13 днів), і вони мені ніколи не додавали гроші. це вимагати їх та вимагати їх та розповідати, що вони фінансували це чи інший відділ, або що вони нічого не знають або що у відпустці. І вони не вибачаються (тільки вчора, через кілька днів вони вибачаються). Підсумовуючи, введіть, вони мені стягували плату, але мій депозит ніколи не став дієвим, і я був таким, як з 14 дня. Ніколи більше не буду грати з ними. Sisal.es мені не здається серйозним.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи будете ви такими добрими і перешліть мені спілкування з казино на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru ?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Умберто,

Я не отримував від вас електронних листів. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую Умберто за Ваш електронний лист. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Умберто,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Sisal Casino ES відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Умберто,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. На цьому веб-сайті також є можливість подати скаргу (https://sede.ordenacionjuego.gob.es/tramite/login/inicio.jjsp?idConvocatoria=185). Повідомте мене, як вони відповіли (peter.m@casino.guru). Я хотів би допомогти тобі більше.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого