ГоловнаСкаргиSirwin Casino - Відкликання гравця відхилено.

Sirwin Casino - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 300 zł

Sirwin Casino
Надіслано: 02.06.2024 | Справу закрито : 17.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Польщі не зміг вивести свій виграш, оскільки казино вимагало від нього зробити депозит 10 разів у спортивних ставках, які було заблоковано. Спроби зробити депозит у live-казино також не увінчалися успіхом. Скаргу було закрито через відсутність відповіді від гравця, що перешкоджає подальшому розслідуванню та вирішенню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино не хоче знімати гроші. Виведення було відхилено, і я отримав повідомлення про те, що мені потрібно повернути депозит 10 разів у ставках на спорт. На жаль, ставки на спорт були заблоковані казино. Я намагався поставити свій депозит у живому казино, але вони його не приймають. Вони роблять усе, щоб не платити мені гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Азаель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, яка виникла в онлайн-казино.

Щоб допомогти нам більш ретельно розслідувати вашу справу, надайте таку інформацію:

  • Дата та сума вашого початкового внеску.
  • Дата та сума вашої спроби зняття.
  • Будь-які скріншоти або документація повідомлення казино щодо відмови у знятті коштів і вимоги повернути депозит 10 разів.
  • Докладна інформація про будь-які спроби, які ви робили, щоб виконати вимогу щодо ставок, включно з будь-якими заблокованими ставками на спорт або обмеженнями live-казино, з якими ви зіткнулися.

Якщо у вас є відповідне повідомлення або додаткові документи, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Azael,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого