Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино майже не відповідає. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Silverplay Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
Silverplay Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.5
У Silverplay Casino індекс безпеки 6,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я дуже здивований повільною відповіддю та процесом на їх KYC – я надсилав свої документи, вони відповідали по одному електронному листу на день в ту саму годину, здається, це єдина робота 1 година на день.
Я вважаю, що було б дуже несправедливо брати депозит одразу, але щоб заплатити, вони потребують часу, який вони хочуть. У порівнянні з іншими казино це надзвичайно ПОВІЛЬНО
Чи могли б ви зв’язатися з, щоб пришвидшити мій процес, а також виправити їх внутрішній процес?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Філл,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Silverplay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
