Гравець із Сполучених Штатів просив відкликати, але його відхилили. Скарга гравця успішно вирішена.
Шановний мійку,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Надайте, будь ласка, більше інформації та деталей, щоб ми могли повністю зрозуміти, що може бути проблемою? Ви успішно завершили перевірку KYC? Чи отримували ви якісь пояснення від казино щодо відхилення відходу?
З поданих вами відповідей, схоже, ви накопичили свої виграші від бонусу без депозиту. Це правильно? Згідно з умовами та умовами акцій: «Казино періодично пропонує рекламні купони як« безкоштовні фішки ». Максимальна сума зняття будь-якого даного безкоштовного чіпа - 1х значення безкоштовного чіпа. Наприклад, якщо ви отримаєте 100-мільйонний безкоштовний чіп і попросите суму зняття у розмірі 500 доларів, вам буде затверджено лише 100 доларів ".
Я вірю, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела